Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych jest DARIUSZ ZDERSKI EPICNET, ul. Przygraniczna 15B, 32-085 Modlnica, NIP: 6751313866, REGON: 362452641. Kontakt: biuro@epicnet.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy dane, które podajesz w formularzach, oraz podstawowe dane techniczne potrzebne do działania i ochrony strony. Zakres danych zależy od formularza i rodzaju klienta. Nie korzystamy z zewnętrznych narzędzi analitycznych ani reklamowych, newslettera, kont klientów ani płatności internetowych.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Dane służą odpowiedzi na zapytanie, sprawdzeniu możliwości świadczenia usługi pod wskazanym adresem, kontaktowi z potencjalnym klientem, przygotowaniu oferty i podjęciu działań przed zawarciem umowy. Jeżeli zdecydujesz się na usługę, wykorzystamy potrzebne dane do przygotowania, zawarcia i realizacji umowy. Dane z formularzy nie są wykorzystywane do marketingu.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Gdy pytasz o usługę dla siebie lub zgłaszasz chęć jej zamówienia, podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, a następnie jej realizacja — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Przy kontakcie osoby reprezentującej firmę podstawą przetwarzania jej danych jest nasz prawnie uzasadniony interes: obsługa zapytania i kontakt z przedstawicielem potencjalnego klienta — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Ta podstawa obejmuje również ochronę strony przed nadużyciami oraz, gdy jest to potrzebne, ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń. Dane wymagane do wykonania obowiązków prawnych, np. po zawarciu umowy, przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Checkbox „Zapoznałem/am się z Polityką prywatności” potwierdza przeczytanie informacji o danych. Nie jest zgodą na ich przetwarzanie ani zgodą marketingową.

5. Formularz „Zamów Internet”

Dla osoby prywatnej zbieramy imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres instalacji (miejscowość, ulicę, numer budynku i opcjonalnie numer lokalu), wybraną ofertę lub prośbę o pomoc w wyborze, decyzję dotyczącą routera oraz opcjonalne dodatkowe informacje.

Dla firmy zbieramy również NIP i nazwę firmy, a dane kontaktowe dotyczą osoby uprawnionej lub upoważnionej do zawarcia umowy. Zbieramy też potwierdzenie zapoznania się z polityką i datę zgłoszenia. Zgłoszenie trafia pocztą elektroniczną do EPICNET i wymaga sprawdzenia dostępności usługi; samo wysłanie nie oznacza zawarcia umowy.

Podanie wymaganych pól jest dobrowolne, ale konieczne do wysłania i obsługi zgłoszenia. Numer lokalu i dodatkowe informacje są opcjonalne. Nie wpisuj danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

6. Formularz „Zapytaj o dostępność”

Zbieramy miejscowość, ulicę, numer budynku i telefon oraz opcjonalnie e-mail. Zapytanie wraz z datą trafia pocztą elektroniczną do EPICNET w celu ręcznego sprawdzenia możliwości podłączenia i kontaktu w tej sprawie. Formularz nie sprawdza automatycznie zasięgu.

W zapytaniu „Zaproponuj własny pakiet” zbieramy dodatkowo oczekiwaną prędkość pobierania i wysyłania, opcjonalną wiadomość oraz potwierdzenie zapoznania się z polityką prywatności. Zapytanie służy sprawdzeniu możliwości technicznych i przygotowaniu propozycji pakietu radiowego; wpisana prędkość nie jest gwarantowaną ofertą.

Podanie wymaganych danych jest dobrowolne, ale bez nich nie można wysłać i obsłużyć zapytania. Jeżeli nie podasz e-maila, skontaktujemy się telefonicznie.

7. Odbiorcy danych

Dostęp do danych mają osoby uprawnione w EPICNET. W niezbędnym zakresie dane mogą być powierzane podmiotom obsługującym technicznie stronę i pocztę elektroniczną. Podmioty te przetwarzają dane na odpowiednich podstawach i w zakresie potrzebnym do świadczenia usług. Dane mogą być udostępniane uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy. Nie sprzedajemy danych.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane dotyczące zapytania przechowujemy przez czas niezbędny do jego obsługi i kontaktu. Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, potrzebne dane przechowujemy przez okres jej realizacji oraz przez okres wymagany przepisami prawa. Jeżeli jest to uzasadnione, część danych może być przechowywana przez czas niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, z uwzględnieniem terminów przedawnienia.

Dane techniczne wykorzystujemy tylko przez czas potrzebny do zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa. Zakończenie zapytania nie oznacza automatycznego usunięcia całej korespondencji z poczty.

9. Prawa użytkownika

W granicach określonych przez RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych przysługuje, gdy spełnione są jego warunki, w szczególności gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie i opiera się na umowie. Gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Nie każde żądanie może zostać spełnione w całości — np. gdy dalsze przechowywanie jest wymagane prawem lub niezbędne do obrony roszczeń. Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@epicnet.pl. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zakresu przetwarzania, aby ograniczyć nieuprawniony dostęp, utratę i niewłaściwe wykorzystanie danych. Dostęp do zgłoszeń mają wyłącznie osoby upoważnione do ich obsługi. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie automatycznie ani nie stosujemy profilowania.

11. Dane techniczne i logi

Podczas połączenia ze stroną przetwarzany jest adres IP. Mechanizmy bezpieczeństwa czasowo wykorzystują go do ograniczania liczby żądań. Mogą być przetwarzane również data i czas połączenia oraz informacje potrzebne do działania strony i rozpoznania błędów. Formularze korzystają z zabezpieczenia antyspamowego typu honeypot.

Aplikacja nie zapisuje pełnych formularzy, telefonów, e-maili ani NIP w zwykłych logach. Logi błędów wysyłania zawierają ogólną informację o błędzie, bez treści zgłoszenia. Korespondencja wysłana przez formularze jest przechowywana w poczcie, a nie w logach aplikacji.

12. Lokalne statystyki techniczne

Prowadzimy własne statystyki w lokalnej bazie danych, bez cookies, localStorage, fingerprintingu i zewnętrznych systemów analitycznych. Zapisujemy czas, odwiedzoną podstronę, ogólną kategorię źródła wejścia, urządzenia i przeglądarki oraz zdarzenia otwarcia zamówienia i skutecznego wysłania formularzy, bez ich treści. Adres IP nie jest zapisywany w statystykach w postaci jawnej: służy wyłącznie do utworzenia pseudonimowego identyfikatora zmieniającego się każdego dnia. Taki identyfikator nie pozwala nam łączyć wizyt pomiędzy dniami. Liczba unikalnych odwiedzających jest przybliżona, ponieważ osoby korzystające ze wspólnego IP mogą być liczone razem.

13. Pliki cookies

Publiczna część strony EPICNET nie ustawia plików cookies — ani marketingowych, ani analitycznych, ani technicznych. Nie korzysta również z localStorage ani sessionStorage. Dane niedokończonego formularza pozostają w pamięci otwartej strony i znikają po jej odświeżeniu. Nie używamy Google Analytics, Google Ads ani Facebook Pixel.

14. Kontakt w sprawach dotyczących danych

Pytania i żądania dotyczące danych kieruj na biuro@epicnet.pl lub pisemnie: DARIUSZ ZDERSKI EPICNET, ul. Przygraniczna 15B, 32-085 Modlnica.

15. Zmiany Polityki prywatności

Politykę możemy aktualizować, gdy zmieni się działanie strony lub sposób przetwarzania danych. Aktualna treść i data aktualizacji będą dostępne na tej podstronie.